Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Siempre Esbelta opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Siempre Esbelta funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo referente a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en este documento.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que identifican o pueden vincularse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o no identificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías, según cómo interactúe con los Servicios, el lugar en el que viva y lo que permita la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, cuentas bancarias, detalles de pago, confirmaciones y transacciones.
Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
Comunicaciones con nosotros: datos incluidos en mensajes o consultas al servicio al cliente.
Información de dispositivos: navegador, red, dirección IP y otros identificadores.
Información de uso: interacciones con los Servicios, incluyendo navegación y horarios de uso.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información:

Directamente de usted (creando una cuenta, comprando, comunicándose con nosotros).
Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios (p. ej., gestión de TI, pagos, soporte).
De socios comerciales o terceros.

Cómo Usamos su Información

Según cómo interactúe con los Servicios, podremos usar su información para:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas, envíos, devoluciones, notificaciones y experiencias personalizadas.
Marketing y publicidad: enviar promociones por correo, mensajes de texto o mostrar anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, prevenir actividades fraudulentas o ilegales, garantizar transacciones seguras.
Comunicación: ofrecer soporte al cliente y mantener la relación comercial.
Motivos legales: cumplir con la ley, responder a solicitudes judiciales y hacer cumplir nuestras políticas.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir información con:

Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte, almacenamiento en la nube).
Socios comerciales y de marketing, quienes usarán su información bajo sus propias políticas.
Cuando usted lo autorice, como en integraciones de redes sociales o envíos.
Afiliados o grupo corporativo.
En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, procesos legales, etc.).

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa datos para mejorar la experiencia. Shopify puede compartir datos entre comerciantes y mejorar funciones mediante su propia Política de Privacidad. Puede conocer más en: Shopify Consumer Privacy Policy.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad, seguridad ni del uso de la información compartida en dichas plataformas.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente información de personas que no tengan la mayoría de edad en su jurisdicción.

Seguridad y Retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, no podemos garantizar seguridad absoluta. La retención de datos dependerá de la necesidad de mantener cuentas activas, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

Acceder a sus datos.
Solicitar corrección o eliminación.
Recibir copia de sus datos (portabilidad).
Optar por no compartir datos con fines publicitarios.
Gestionar preferencias de comunicación (cancelar suscripción en correos promocionales).

Podrá ejercer sus derechos mediante las opciones disponibles en los Servicios o contactándonos directamente.

Reclamos

Si tiene quejas sobre el manejo de su información, puede comunicarse con nosotros. También puede acudir a su autoridad local de protección de datos, según corresponda.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir y almacenar su información fuera de su país. Para transferencias desde la UE o Reino Unido, usamos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en el sitio, con la nueva fecha de actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de su información, puede contactarnos:

📧 siempresbelta7@gmail.com
📍 1806 South 49th Avenue, 2, Cicero, IL, 60804, USA