🚚 Política de Envíos – Siempre Esbelta

En Siempre Esbelta trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y confiable. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

1. Envíos Gratuitos y Tarifas

• Para compras superiores a $99.99 USD, el envío es gratuito a cualquier parte de EE. UU.

• En pedidos inferiores a $99.99 USD, se aplicará una tarifa plana de envío, calculada en el proceso de pago.

2. Confirmación y Seguimiento

• Una vez entregado tu pedido al transportista, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento para monitorear tu paquete.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• El procesamiento de pedidos toma entre 1 a 2 días hábiles.

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y del servicio de transporte.

4. Responsabilidad del Envío

• Siempre Esbelta no se hace responsable de retrasos o inconvenientes ocasionados por las agencias de transporte una vez entregado el paquete al proveedor del servicio.

• El cliente es responsable de proporcionar y verificar la dirección de envío correcta. En caso de devolución por error en los datos, el costo de reenvío será asumido por el cliente.

• Si el cliente no está presente en la entrega, el transportista podrá dejar el paquete con una persona disponible o en un lugar seguro (como el buzón).

5. Paquetes Perdidos o Robados

• Siempre Esbelta no se hace responsable de paquetes perdidos o robados después de que el transportista marque el pedido como “entregado”.

• El proveedor de servicios determina si el paquete puede dejarse en un lugar seguro.
  

6. Direcciones Incorrectas

• No nos hacemos responsables de pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente (ejemplo: número de apartamento faltante, calle equivocada).

• Te pedimos revisar cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra.

7. Cambios de Dirección y Cancelaciones

• Una vez que el pedido se encuentra en tránsito, los cambios de dirección deben gestionarse directamente con la empresa de mensajería (USPS). Puede aplicarse un cargo adicional.

• No es posible cancelar pedidos en tránsito. Una vez procesado y enviado, el pedido no se puede modificar ni cancelar.

📞 Atención al Cliente

Si tienes dudas o necesitas asistencia sobre tu envío:

• 📧 Correo: siempresbelta7@gmail.com

• 📲 WhatsApp: +1 773 887 0192

• ⏰ Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM (EST)

✨ Con estas políticas buscamos transparencia y confianza en cada compra que realizas con Siempre Esbelta.